唱响宁波市通信业全力抗洪救灾保通信凯歌的人之三：移动篇

    （一）抗洪救灾身先士卒

余姚移动总经理张永8号凌晨冒着大雨从象山驱车到余姚高速路口，又趟着1米深的洪水走了一个多小时到公司大楼。他顾不上休整，立刻召集网络、市场、政企等部门进行抢险救灾。他一边安排网络部对退服的机站进行汇总，要求对余姚市政府抢险抗旱指挥部、供电局、公安局等重要单位进行保障，另外要求政企部按照市政府各部门、各乡镇要求及时发送各类天气和抗洪救灾短信，同时要求市场部对营业厅进行统计，要求能开业的要克服困难进行营业，保证老百姓的需求。

（二）齐腰深的积水中抢修基站

10月9日上午，鄞州姜山机房因为长时间停电加上附近道路积水太深无法发电而出现故障。姜山机房主要连接的是鄞州南部商务区和姜山片区，站点位置非常重要。为了不让基站退服导致的通信中断影响到姜山镇政府抗灾抢险的指挥工作，及时给基站发上电成了当务之急。

接到任务后，鄞州移动抢修人员一行7人在无线维护主管朱国的带领下，踏着齐腰深的积水，运送两台油机和6桶油前往姜山机房。齐腰深的积水连徒步行走都很困难，更何况带着400多斤重的设备。情急之下，朱国在路边找到了一辆三轮车，垫上木板将油机和设备放到了车上。但是水流的阻力让车子前行困难。朱国和他的伙伴们就一路在齐腰深的水里推着三轮车往前走。平时15分钟的路程足足走了一个小时，他们也在齐腰深的水里泡了整整一个小时。到达机房后，他们就忙着给机房排水。经过5个多小时艰苦努力终于将姜山机房的电发起来了。直到晚上7点半，气温下降，他们不顾饥寒，仍坚持趟水赶往下一个机房发电。

（三）解救被困儿童

10月9日，余姚移动泗门支局自发组织抗洪抢险活动，期间收到不少求救信息，客户经理黄佳妮、吴丽红准备了橡皮艇，划桨等工具来到城区。此时兰墅大桥处已无法通行，只能使用皮划艇前进，支局的救助对象在下菱新村，一个被困的奶奶家，断水、断电、断通信、还有一个断了奶粉的小朋友。支局按照信息一幢一幢寻找目标楼层，终于找到了救援对象，但是由于此处网络信号不通，老人无法与儿子取得联系，多少有警戒心理，不敢把孩子交给救援人员，经大家出示多项通话、短信、微信记录后，老人还是把孩子交给了救援人员。

黄佳妮等员工带上小朋友的两大袋衣物，抱着小朋友上了皮划艇，还把唯一的救生衣给了小朋友。本是普普通通几百上千米路，却划了近一个小时，水的阻力和皮划艇经常原地打转让她们筋疲力尽，但是她们依然齐心协力，最终成功把小朋友送至爸爸妈妈处。

（四）接通移动客户的生命热线

10月9日晚上7点07分，浙江移动10086热线接到家住余姚富士花园的一位女士来电求救，因台风影响停水停电，没有食物，下楼水位很高，因此她请求援助，并告知了具体地址。

按常理，这并不属于10086的受理范围，但这个求救信息却引起了移动客服人员的高度关注。宁波移动客户服务中心副主任周晓元接到这个求助后，第一时间与这位女士进行联系，但是由于余姚受灾严重，信号时有时无，电话无法接通。于是周晓元先把这个信息转发给了余姚移动的同事，请他们特别关注这个地方，并给这位女士发了一条短信“您现在的情况好些了么？我们已经把您的情况转给了当地部门”。过了一段时间后，终于收到了回复，“我都睡不着，你知道吗……好饿啊，当地部门会来么？”信号断断续续，周晓元也陪着这位女士耐心地聊天，给她信心。早上八点周晓元又联系客户，当得知手机上网已恢复，客户所在的地方水位已下降，已能够出门自救，终于放下一件心事！

（五） 先大家后小家

在“菲特”肆虐宁波期间，城区交通瘫痪，水漫金山，困难的时候，海曙分公司涌现好人好事无数。大水阻隔了道路，却更体现出员工们不畏艰难险阻、爱岗敬业的精神。

海曙移动销售经理董亮，家住西河街高塘一村附近，地势低洼，是积水重灾区，附近道路汪洋一片，由于家住一楼，更是未能幸免，家中积水到大腿根部，形势严峻。心系公司的他顾不上家中的救灾工作，听说公司需要帮助，立刻前往。由于道路阻隔，他只能徒步蹚出积水，走到公司。到公司后，他又马不停蹄的赶往受灾严重的营业厅，在车辆不能到达的情况下，和其他同事一起，扛起沙包，蹚过大水，帮助营业厅排除灾情。家中已停电48小时，积水仍然在膝盖处迟迟没有退去，但是董亮每一天坚持按时到岗，从不提自己遇到的困难，还向各个受灾营业厅伸出援手。当分公司负责人统计员工家中灾情并询问是否需要帮助的时候，他还多次表示可以处理，将机会让给受灾更严重的家庭。

市场部的家庭营销员罗欣，家住海曙另一处重灾区新芝路，小区里的积水达腰部，且没有下降的趋势。受灾第一天，罗欣冒险从家中涉水到达公司就位上班，由于水位较高，衣裤全部湿透。来不及换洗，他立刻跟随公司救灾小分队赶往受灾严重的营业厅。受灾第二天，积水深处已达胸口，罗欣多次尝试仍未能通过，只能留在家中。家中停电已久，为了确保工作正常开展，他将最后一点充电宝的电都供给了自己的手机，方便工作的交接和安排。10号，为了不耽误工作进程，水位稍有下降罗欣又立刻赶往公司。

（宁波市通信管理局供稿）