普陀多举措打造涉企证照通办“一事一窗一次”新局面

　　涉企证照工商通办是商事领域“最多跑一次”改革的再一次提速，为推动落实“通办”改革，普陀分局以“无差别受理”为导向，实现部门联办、系统联动，打造涉企证照通办“一事一窗一次”新局面。
　　一是以企业需求为导向，梳理事项清单。 根据省市局《商事领域涉企证照事项清单》等有关要求，召开专题工作推进会，明确涉企证照工商通办事项目录、办事流程与办事指南，着力减少重复材料提交。最终确定涉企证照工商通办具体事项清单37件，涉及部门（单位）15家。
　　 二是以办事便利为目标，整合窗口布局。 通过流程再造，形成市监窗口前台联合受理、相关部门后台审核、市监窗口发放涉企证照的新格局，实现“一窗受理申请、一窗领取证照”。目前，已设置涉企证照通办受理窗口5个。此外，建立长效“导办”机制，配备涉企证照工商通办导办员，提供涉企证照事项的办事咨询、材料目录、办事指南等服务。
　　 三是以业务素质为重心，强化人员配置。 不定期选派业务素质高的窗口骨干到专窗坐镇，保证难度高、疑点多的综合业务得到专业服务。同时，利用休息时间开展业务无差别培训，通过开班培训、窗口指导、分组讨论、微信探讨等方式，确保专窗工作人员基本掌握涉企证照工商通办业务要领。下一步，该局将牵头制定相关培训计划，力求做到全窗通办。