一心为民的住保房管战士 ——追记杭州高新区（滨江）房产管理中心主任何燕萍
今日，局决定追授何燕萍同志“最美房管人”荣誉称号，号召全市住保房管系统工作人员以何燕萍同志为榜样，学习她用生命践行党的群众路线教育实践活动，用青春落实“三严三实”，用自己的一生实践了入党时的誓言，积极投身到“两学一做”教育学习中来，努力做好G20服务保障工作，推进住保房管工作不断向前发展。
她走了，年仅39岁，走得无声无息。
但在所有住保房管人心里，她的音容笑貌、她努力工作的样子还历历在目。
她是何燕萍，原杭州高新区（滨江）房产管理中心主任。她爱岗敬业、恪守职守，一心为民，却因长期积劳成疾，在加班过程中昏迷，送医紧急抢救无效，于4月13日不幸逝世，走完了39岁的人生。所有认识她的人仍然相信：她没有离开，仍会用她“实干、敬业、为民”的价值观激励着一代又一代的房管人奋发向上。
实干，是她留给住保房管最宝贵的精神财富
工作十八年来，她总是第一个出现在办公室，最后一个离开，十几年如一日；她用掉笔记本20多本，记录了方方面面工作，提出了一系列的建设性建议。
2009年11月20日，上级临时通知市里三天后将组织生态文明考核，需要准备大量的台帐、赴3个现场检查，还要听取汇报。几天时间里，何燕萍几乎没有休息，排现场检查线路并亲自驾车走过，确保万无一失；写汇报材料并多方征求意见，确保高质量；综合各方面的资料并反复核查，确保全面反映工作成绩。考核时，上级部门领导特别表扬了考核准备工作的充分细致。她却说：“都是同志们的功劳，我只是平时积累了些。”
每年的人大建议政协提案办理是一项重要工作。今年何燕萍负责的人大建议是关于安置房房产证办理的建议，涉及5个部门、6个代表，而且必须在4月30日前办结，还要做到代表满意率100%，办理难度非同一般。面对重任，她没有抱怨，坦然地接受任务，并在交办的第一时间召开专题会，几次三番沟通协调做工作，跑前忙后亲自对接相关单位和所有代表。最终，提前完成了办理件的所有流程，成为杭州高新区（滨江）住建局内25件办件中最先完成的建议提案，代表反馈全部满意。
敬业，是她留给这个行业最美的画卷
何燕萍的敬业是出了名的，主动加班是常事，不管是同事，还是前来办事的人员都遇到过。
为了研究清楚每一条法律法规，她用完了整整8本笔记本，每一页都字迹工整，条理清晰，还有几本摘要，都是法律法规、相关政策和报纸信息剪报；防汛抗台24小时在岗值班，她是唯一的女同志，从不抱怨，从不推脱，甚至带着年幼的女儿一起坚守在办公室里；为了全力保障G20峰会，快速推进水电社区征迁工作，她“五加二、白加黑”地开展工作，不仅完成了水电区域901户的产权房产收购的政策解释，还积极接待来人来访，妥善解决了久拖多年历史遗留的信访问题，更亲力亲为，协调各个部门，确保了产权房收购、安置小区房屋初始登记等重要工作的顺利完成……
因工作出色，先后荣获2008年、2009年滨江区先进工作者，连续十年被评为滨江区住建局先进工作者。
为民，是她留给所有办事群众最温暖的声音
“做人正气，待人和气，处事灵气”，她是一心为民的房管战士，也是办事群众心中永远的热心人。
只要她第一时间了解到相关纠纷，都会第一时间帮助解决房产档案方面的问题，仅餐饮整治方面房产档案就提供了30余件。对办事群众，她热情服务，总是耐心、细致地解释政策法规，并带其找到具体负责人才离开。
2013年，某小区配套用房拟开设餐饮项目，群众反响强烈，矛盾焦点为该配套用房功能。已调任房管中心主任的她想业主所想，多方联系亲赴上级部门调取相关资料，现场核实提供房产档案，为纠纷妥善解决提供了档案支撑。
有公司一个项目地下空间产证需要办理，她不仅详细介绍相关审批流程，还主动提供之前其他项目审批过程中需提供材料的样本和模板，更仔细的解读相关政策法规，以最快的速度和最优的服务帮助企业理解掌握办理流程。
还有一次审批需要领导签批，但领导直到下班仍外出开会未归。她主动提出让办事企业下班回去，自己留下来等到晚上7点多才签好，并马上拍照发给了企业，确保及时审批，让企业经办人安心开展后续工作。
当办事群众发现她手腕处出现大块淤青并一直延伸到腋窝，颜色已经深到发黑催她赶紧去医院检查时，她仍坚守在工作岗位，“等把你们这批权证的事情办好了我就去。”直到住进ICU的前一天，她还在亲自联系大厅同事交代相关权证审批手续办好后交接办证的相关事宜，并把大厅经办人的电话发给了办事群众，确保每个环节顺畅无误。
一个人，一辈子，一身正气，热心为民，爱岗敬业，任劳任怨。何燕萍用她短暂的一生，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，实现了最尽情地燃烧，最蓬勃地喷发。
（文轩）
