我国将出台快递条例保护信息安全

严禁快递人员野蛮分拣 最高拟罚5万元

双十一期间，天天快递分拣中心。

昨天，国务院法制办公布了《快递条例（征求意见稿）》，并向社会公开征求意见。征求意见从用户和快递公司两方面对快件安全等方面做出了规定。

对于快递公司，从业人员以抛扔、踩踏或者其他危害快件安全的方法处理快件的，邮政管理部门可以责令停业整顿；如果有泄露个人信息的行为可以吊销许可证。

对于用户来说，禁止寄递危害国家安全、破坏社会稳定、损害社会公共利益的物品以及法律、行政法规和国家规定禁止寄递的其他物品。

泄露个人信息

可能吊销许可证

从11月初开始的快递实名制受到了社会的广泛关注，而因为用户信息泄露，导致的电信诈骗、垃圾短信、骚扰电话等问题也日益严重。

在拟出台的《快递条例》中有提到，在发生或者可能发生用户信息泄露、毁损、丢失的情况时，经营快递业务的企业应当立即采取补救措施，并向所在地邮政管理机构报告。违反规定将面临没收违法所得、罚款，并可以责令其停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

“作为快递公司来说，快递实名制的实施目前还不完善，仅仅靠人工登记是难以完成大量快件的投寄。”天天快递负责人张鸿涛表示，目前的实名制只能控制在收寄环节，针对寄件人的实名收寄，还不包括投递环节对收件人实行实名投递。

说起快递丢件、延误等问题，申通相关负责人许猛表示，“尤其是双十一期间，大量的货物，再遇到运输、天气等问题，延误是不可避免的，所以在条例中，关于送件延误等的处罚问题，还是希望相关部门酌情考虑。”

快递员抛扔踩踏快递

最高或罚5万

除了个人信息受到保护，“剁手党”的货物安全也得到保障。

在《快递条例》中有提到，遇到经营快递业务的企业及其作业人员以抛扔、踩踏或者其他危害快件安全的方法处理快件的，将由邮政管理部门责令改正，可以处1万元以下的罚款；遇到情节严重的，要处1万元以上5万元以下的罚款，并可以责令停业整顿。

“条例中提出了分拣规范的问题，并且提高了罚款额度，可能会使得很多的快递公司引入全自动的分拣中心。”许猛介绍，全自动传送会降低货物的破损率，就算从机器上掉下，因为高度的问题对货物也不会造成影响，但是，昂贵的设备使得一般的快递公司没有购置的能力，也会影响条款的落实。

“其实，快递行业早就有这一规章制度，只是一直没有确切的标准，如果这一条例正式实施，将从快递公司的自我监管转变成为行政法规的监管，快递业将变得更加透明。”浙江省邮政市场监管处王德奔处长表示，快递公司本就应该保障用户的快件安全，这样按标准执行对用户来说更有保障。

事实上，网购正在逐渐变成消费者的购买习惯。王德奔处长表示“刚刚过去的双十一就是最好的证明，面对只增不减的投寄量，快递员抛扔货物的现象不可避免，即将出台的《快递条例》目前来看，还有待完善。”

同时，王德奔还透露，浙江省一个月的投诉量是百万分之八，也就是说100万件快递中有8件会遭到投诉，这样的投诉量虽然可观，但还需要各家快递公司自觉遵守。