浙江慈溪深化不动产登记“服务争效”

为深入推进“最多跑一次”改革，全面营造优质、高效、便捷的服务环境，今年以来，慈溪市不动产登记中心强化担当、主动作为，通过减环节、缩时限、破壁垒，有效破除不动产登记中的堵点与难点，力促“服务争效”落地见效。

减环节、增服务，有效提升不动产登记效率。该中心整合不动产交易、征税缴费、登记发证等环节，实现各业务一窗受理、并联审批。同时，针对二手房交易开展水电气联动过户，实现群众“一站式”办结，窗口平均办理时间由2小时缩减至30分钟。该中心还全面排查梳理不动产登记各项业务，对于非必要证明或盖章一律取消，可通过数据共享证明的材料一律简化。

缩时限、提速度，着力优化不动产登记服务。自今年6月起，该中心对49项与群众关系密切、办件数量大的不动产登记业务实施“精准加速”，平均办结用时缩短一半以上。搭建“慈溪先锋驿站审批服务不动产号”，由不动产登记服务中心业务骨干和系统年轻干部轮岗参与导服咨询，为办事群众提供周到细致的服务，实现窗口服务前移。该中心还定期对窗口人员进行培训，建立“周末集训、平时轮训”模式，强化工作人员业务能力，提升办事效率。此外，该中心开通移动支付模式，办事群众在市镇各级不动产登记办理网点办理相关业务后，涉及的全部费用均可利用手机扫描二维码或点击系统发送的提醒缴费短信，实现自助缴费。同时，该中心设立24小时自助领证柜和不动产权证书邮政快递服务，真正实现群众跑一次、办结全过程。

破壁垒、建机制，全力打通不动产登记难点。慈溪市不动产中心打通部门隔阂，破除信息壁垒，定时向中国人民银行宁波市中心支行推送不动产登记有关信息，并由其导入信息服务平台。实施分级办理，破除地域壁垒，在宁波市率先实施权限下延，建立市镇两级不动产登记办理体系。截至目前，全市累计设立附海、坎墩等镇（街道）就近办理点5个。同时，在该市各行政村成立便民服务点，承担本村村民业务咨询、政策解答、材料初审等业务。此外，该中心还联合审管办、财政局、住建局出台《慈溪市不动产交易、税收、登记“最多跑一次”业务办理应急预案》，建立三级响应机制，成立应急处置队伍，通过调剂补充工作人员、延时服务等举措防范在日常办理过程中发生突发事件。

来源：2018年9月5日《中国自然资源报》