张鸿铭接待信访群众

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市长张鸿铭接待来访群众

　　7月14日下午，市长张鸿铭在市政府先后接待了两批来访群众。张鸿铭与大家一一握手，耐心倾听他们反映的问题，现场与有关部门负责人商量解决办法。
　　张鸿铭首先接访的是来自留下石油小区徐文琪的委托人，他反映B4快速公交线留下北公交站点，今年初已建造完成，但长时间未开通，给周边居民出行带来不便，要求尽快开通。在仔细听取信访委托人诉求、详细了解实际情况后，张鸿铭提出具体处理意见，要求有关部门要积极响应群众呼声，千方百计寻求对策，尽快开通公交站点。同时，快速路公交站点设置要注重科学性、合理性，既满足车辆快速通行的需求，也要让群众出行更加便捷、舒适。
　　紧接着，上城区保安桥河下小区居民凌建忠走进接待室，反映由于历史遗留原因，目前住宅无法参加房改，加之妻子中年病故，生活较为艰难，希望政府能帮助解决住房房改问题。张鸿铭在认真听取诉求后表示，对于群众的合理诉求，要依法依规、以人为本予以认真处理。市级部门和上城区要从当事人的实际情况和特殊困难出发，按有关政策规定，帮助解决住房置换和房改等问题，尽快实现安居乐业。
　　“民有所呼，必有所应。”在接访过程中，张鸿铭强调，要把解决民生问题放在首位，积极主动回应群众合理诉求，采取切实有效的措施，维护好群众的切身利益，促进经济社会健康发展。（杭报记者 徐墉 实习生 姚璐 本站记者 缪成骏）

会议现场（一）

会议现场（二）

会议现场（三）