嘉善开发区分局开展节前消费维权宣传

　　3﹒15国际消费者权益日即将到来之际，围绕2016年消费主题：新消费、我做主，嘉兴市嘉善县市场监管局开发区分局在3﹒15前夕深入农村、社区、市场、学校、企业广泛开展消费者权益保护宣传工作，尤其突出对网购电商消费维权宣传。2016年初以来，开发区分局认真落实消费维权措施，积极主动做好消费维权工作，该分局主要做法是：

　　抓好宣传，持续提升消费者消费维权意识。

      该分局结合新媒体落实消费维权宣传工作，通过现场宣传、网络宣传、微信等多种方式、多渠道开展消费者权益保护宣传行动。如3月初，该分局结合今年消费主题，在偏远的农村---大通集镇开展“携手共治，畅享消费”消费维权宣传行动，把消费维权知识送到农民手中。现场发放消费维权资料190余份，接受消费者咨询3起。接下来该局将继续以落实消费维权五进工作为基础，扩大宣传面，做好下阶段宣传工作。

　　推动共治，开创消费维权新局面，

　　该分局结合日常监管，积极开展消费维权知识培训。2016年以来，通过召开食品生产经营者、重点网商培训学习会等方式，提高食品生产企业、网商消费维权的意识，传达消费维权共治理念，积极构建经营者自律、消费者参与、社会监督、政府监管的消费维权社会共治新格局。

　　强化履职，严厉查处侵犯消费者权益案件。

　　该分局辖区网上食品经营户众多，网络投诉现象非常集中。该分局从实际出发，坚决履行监管职能，对投诉情况有诉必查，既提高了监管效果，又促进了调解工作的顺利开展。2016年以来，该分局已接到房产投诉3起，食品网络经营投诉5起，其他投诉1起，目前已立案3起，办结3起，另有3起在核查中。