浙江平阳：“出入境管理”让人民群众更满意
中新网浙江新闻5月6日电(见习记者 潘沁文 通讯员 卓珊珊)日前，在浙江省温州市举行的庆祝“五一”国际劳动节暨劳动模范先进表彰大会上，平阳县公安局出入境管理大队获评2017-2018年度温州市模范集体。近年来，该县公安局出入境管理大队践行“人本、专业、安全、便捷”的服务理念，以“最多跑一次”改革为契机，深化各项便民利民措施，切实解决堵点问题，打通政策落实“最后一公里”，不断提升群众认同感和满意度。
“亮窗工程”优服务助推“最多跑一次”
走进平阳县公安局出入境办证大厅，显示屏上正循环播放着办证小知识，大厅内摆放着自助办理机、便民服务箱、办证指南、自助饮水机等物品，出入境窗口的工作人员用优质的服务“点亮”了窗口。
群众利益无小事，让群众少跑腿，办好群众的每一件小事，都将是一件大事。在窗口服务工作中，平阳县公安局出入境管理大队以“出入有境、服务无境”为工作目标，充分压实便民利民举措，打破部门信息壁垒，不断革新传统警务模式。从民意需求出发，制定实施审批事项“新招数”、简政放权“新力度”，为企服务“新角度”、为民服务“新高度”等服务机制，全面推动“放管服”改革向纵深发展，大力推行“马上办、网上办、就近办、一次办”等便民服务举措，不断优化业务办理流程、放宽办理条件，提供周六出入境业务正常办理，“最多跑一次”已成为出入境管理大队业务服务的标配。
立足职能暖民心打造和谐营商环境
日前，就职于平阳一机械公司的余先生急匆匆来到平阳县公安局出入境管理大队窗口办理港澳签注。按照团队旅游签注规定，余先生一次只能申请最多两次往返香港，但余先生在香港洽谈工作需要频繁往返香港，于是余先生向窗口民警提出是否能办理多次的签注。窗口民警在了解余先生的详细情况后，在确认余先生就职的公司已办理港澳商务备案登记，根据“营商环境提升年”6项服务举措，民警为余先生办理了3个月多次赴港商务签注。没想到自己随口提出的要求，居然真的能办理，余先生激动不已。3天后，余先生成功收到新办理的港澳通行证，为了表示感谢，余先生特意给民警打来电话。
为助力温州市“营商环境提升年”行动，平阳县公安局出入境管理大队深化“最多跑一次”改革，以企业发展所需为导向，优化服务机制，并不定期开展走访、上门为企业受理商务备案登记等服务举措。同时，出入境管理大队以“最多跑一次”改革为契机，放宽温商一年多次赴港商务签注条件，对企业法人办理赴香港一年多次商务签注提供便利。对在外经商的平阳籍人提供港澳签注代办服务。企业和重点企业人员紧急事务出国(境)的，为其提供绿色通道，做到急事急办，实现“爱商、惠商、暖商”的利民举措。
常抓常新提效能打造一流窗口服务队伍
一流的工作必须要有一流的队伍，一流的业绩必须要有一流的素质。平阳县公安局出入境大队始终坚持把思想政治教育放在首位，创新和完善工作机制和方法手段，把纪律作风建设作为抓队伍的“必修课”，抓业务的“基础课”，秉承涉外无小事的原则，着力打造风清气正的出入境队伍，确保各项业务工作圆满完成。
该大队每日召开工作晨会、定期开展业务技能培训，组织民警、协辅警全面学习贯彻党的十九大精神，扎实开展各种主题教育活动，全面提升队伍整体素质和战斗力。深化队伍纪律作风建设，针对队伍中存在的问题，认真分析，逐项研究，对已有的制度进行梳理完善，对新问题要补充建立相关制度，明确责任人，加大制度执行力度，用制度管人，做到措施得力，责任落实。积极营造“比、学、赶、帮、超”创先争优的良好氛围，提升队伍整体业务素质和综合执法水平。(完)