瑞安市局念好“新、严、评”提升民意调查队伍建设

　　为了进一步提高辅助调查员的工作能力和主动性，提升调查数据的质量和及时性，促进民意调查工作的顺利开展，结合调查实际情况，瑞安市统计局念好“新、严、评”三字诀，不断提升民意调查员队伍建设。 

　　“新”--创新沟通方式，提升调查员队伍稳定。无论在工作还是生活中，瑞安市局始终注重与调查员的情感交流和心灵沟通，平时勤走访、多指导、多慰问，拉近与调查员的距离，时时了解调查员的需求和困难，并尽力给予其帮助，用真心换取信任，用真情迎来支持，通过准时发放辅助调查员和调查户的调查补贴、送上入户访问纪念品、发送节假日祝福短信、送去慰问品等方式，切实做好辅助调查员的日常管理。工作时通过电话、调查QQ群和微信群进行实时沟通，互相配合，共同努力，不断提高辅助调查员的向心力和凝聚力，让每一名辅助调查员都融入民意调查系统的大家庭当中。 

　　“严”--严抓日常培训，提升调查员业务能力。瑞安市局始终坚持提升基层调查能力，并结合各项调查的实际和特点。一是对调查员进行集中培训、精心指导、狠抓重点，培养基层调查员扎实稳健的工作作风，及时发现、修正调查过程中出现的问题；二是针对年龄大、业务水平偏低的调查员采用 “请上来”一对一指导，专人专题讲解，定期跟踪检查，提升其工作能力；三是针对日常调查任务量大的调查员，开展 “走下去”专门培训，注重提升调查员灵活应对不同调查户情况的培训，有效提高源头数据的采集能力；四是定期召开专题座谈会沟通交流，总结经验。今年以来，开展10多场培训座谈会议，面对面指导交流30多次，有效增强辅助调查员的业务知识，提高辅助调查员的调查能力。 

　　“评”--强化考核评比，提升调查员服务意识。一是重点突破，对平时数据质量不理想的调查员进行重点突破，重点跟踪、查找问题、解决问题；二是量化考核，将年终考核与日常考核相结合，对样本管理、调查质量、上报及时性、访户工作、台账登记等情况进行全面考核；三是保障落实，用完善的奖惩制度，加大考核力度，考核为达标和优秀的调查员给予表彰奖励，增发调查补贴，对考核未达标或对工作造成严重影响的予以辞退。提高调查员责任意识和服务意识，努力形成争先创优良好氛围。