北仑区安监局行政审批五大机制争创示范窗口
今年以来,区安监局行政审批窗口克服人员轮换、大量相关法律法规更迭的困难,迎难而上,以“五大机制”严格要求自己,争先创优,打造示范窗口。
一是审批规范化。主要体现在三个方面:审批时效性、审查准确性和网上录入同步性。在时效性的把握上,安监窗口始终坚守“按时办结为底线、提前办结为目标”的原则,收到业务申请后尽早跑现场进行审查,及时办结。上半年的116件办结件中,提前办结115件,提前办结率达99.1%,基本完成目标。在审查准确性方面,窗口三名工作人员尽心尽责,指导每名办事人员的申报工作直至完成,确保发证信息的绝对准确。在审批事项的网络同步性上,安监窗口走在全区前列,6月8日即有一家企业通过浙江政务网直接申请试生产备案,第一个实现部分业务一站式审批的目标,避免了以往二次输入企业信息的重复劳动。
二是服务亲民化。安监窗口在“容缺受理”的原则下,秉承“想企业之所想、急企业之所急”的理念,尽量方便办事人员,减少办理次数。当企业有小部分网络填报资料需要修改时,窗口人员在不影响工作的前提下,提供电脑给企业经办人修改,赢得好评。此外,在刚刚过去的超强台风“灿鸿”影响期间,窗口人员坚持值夜班,连续两晚住在窗口办公室,成为区行政服务中心唯一24小时值班的窗口,期间不断通过各种通讯系统向企业通报台风近况,询问试生产企业安全生产状况。亲民化的服务赢得了第二季度两家办事企业的表扬信。
三是内务军事化。严格执行整理、存放、清洁、清扫、保养等5S标准,办公用品固定摆放,办公环境保持整洁有序,上班时间禁看与工作无关的内容,按时考勤,不迟到早退。如需请假则严格执行行政服务中心的请假标准。
四是档案归类化。按照安监窗口的发证、备案、“三同时”审查、执法检查等业务,将档案分为四大板块进行归类,同类业务档案又根据时间顺序和属地再进行细化,并记录电子档案目录。完善的档案大大方便了业务查询和比对,对业务的开展和创新起到积极推动作用。
五是学习常态化。今年开始执行新修订的《安全生产法》、《危险化学品目录》、《建设项目安全设施“三同时”监督管理暂行办法》、《危险化学品建设项目安全监督管理办法》等法律法规,行政审批相关事项也随之更新。窗口人员以提升业务能力和服务水平为导向,不定时开展业务学习,参加各种视频培训会议,认真查找服务薄弱环节,促进窗口服务不断提升。