寄递实名制实施首日看这里
05.11.2015 09:27
本文来源: 交通运输厅
●笔者体验
快递员要求开箱验视,但并未核查寄件人信息
11月1日中午,笔者预约了顺丰速运的快递员张师傅上门取件。“现在不是要实名制了吗?要不要给你看身份证啊?”
“实名制,说是在说了。但现在好像还没实行,你只要填好相关信息就好了。”张师傅解释道。笔者在面单寄件人一栏,直接写下了网名,在电话一栏写的号码是10位数的手机号码,没有留下任何地址信息,“这样填写可以吗?”“可以的,没事,要是寄不到的话会给你打电话的。”张师傅很快撕下“发件联”给笔者,也没有留意到寄件人的联系电话是错误的。
当笔者拿起包裹递给他时,张师傅问了一句:“寄的是什么?”“就是一本书,送给朋友的。”“不好意思,我要打开看一看。”“我都包好了,打开太麻烦了,就是普通的书,有什么好看的。” 但张师傅说,公司有规定要开箱验视的,否则要被扣钱的。说完他就用美工刀刮开,拿出书翻了翻,再重新包装。
第二次,笔者用的是中通快递。收件的是一位约莫35岁的快递员。“我看新闻说,现在寄快递都要用身份证了,这么麻烦啊?”“不用的,没关系。”这名快递员立马打消了笔者的顾虑,很快塞过来一张快递单,“以前怎么填,现在还是怎么填,只要对方能收到就好。”当笔者将封好的包裹给他时,快递员只是随口问了一句:“装的是什么?”“一本书。”他掂量了一下,通过包裹的缝隙看了一眼进行了确认。
第三次,记者用的是百世汇通,临近18:00,快递员魏师傅匆匆忙忙赶过来收件。同样,笔者用的是网名,成功寄出。在寄件人的地址栏,没有写明详细地址。
整体来说,在开箱验视这方面,三家快递企业做得都不错。
●部门反馈
各快递企业逐层传达不到位的问题仍有存在
寄递实名制如何落到实处?如果寄件人不同意出示身份信息,快递员“偷懒”不查验怎么办?“这可能是个别现象。我们会对他进行相应处罚,严重警告并回炉培训。”顺丰集团宁波分公司的工作人员说,下一步企业会出台一些切实可行的实施细则,同时公司将把实名制是否执行到位纳入到快递员的绩效考核中,并定期抽检。
宁波市邮政管理局市场监管处处长赵海忠说,对于寄递实名制这一政策,邮政管理部门已经召开会议传达并下发通知,但各快递企业逐层传达不到位的问题仍有存在。“下一阶段,邮政管理部门将联合其他部门进行不定期抽查。”赵海忠表示,如果发生收寄快递不验视或不实名收寄的情况,收件员就是违规操作。如果发现快递员没有做到位的,他们将对快递企业进行查处。同时,在实名制推行期间,希望市民能多一些理解,配合快递员做好身份核查。
●快递小哥有话说
都要核对身份信息
一天要少好几十单生意
翁师傅是顺丰速运宁波分公司的一名快递员,做这一行有6年了,一天一般收40~50个包裹,其中个人寄送的大约有十来件。 “目前有些市民不太知道寄快递都要身份证这个事,很多人都表现出不耐烦。遇到不客气的,就会说句‘你们真多事’,其实心里挺委屈的。”翁师傅说,对他们来说,实名验证其实是多了好几道工序,一个要查验身份证明,一个还要拨打手机号码,看能否接通。一套流程下来,收个件要比平时多了3~4分钟。
11月1日一天下来,大多数市民还比较配合,愿意掏出身份证。就是中间碰到一个中年男士,怎么说都不肯配合,最后来了一句“你真够烦的,我换一家寄算了”。翁师傅觉得,实名制需要全面实行,如果有的严一点,有的松一些,可能市场就乱了。对市民来说,这需要一个过程来适应。
百世汇通宁波分公司的魏师傅认为此举会影响他们的收入:“我每天一般收件150单左右,要是每个都要核对身份信息的话,估计一天要少好几十单生意。”
本文来源: 交通运输厅
05.11.2015 09:27
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