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“双11”狂欢之后,快递包裹揽收处理迎来高峰,截至11月14日20点,嘉兴投递进口快递包裹76503件,比去年同期对比增长2.21倍。嘉兴市分公司加足马力,只要包裹有进口,确保当天必须清空,当日抵达的邮件全部投送完毕。
11月15日上午第一班嘉兴市区投递进口8500件陆续出班,这是去年同期一整天的总量,而今年第一班次的量就达到了。早上五点多,投递班组就开始忙碌起来了。投递内勤比投递员更早半小时到岗。平时是等待网运场地分拣后将包裹送到投递组,而双十一期间,投递组为节约时间,主动前置网运场地接货,只为争分夺秒节约时间。嘉兴市分公司两年来没有增加人数,但是在包裹量翻四倍以上都能做到有条不紊、忙而有序,离不开投递员的吃苦耐劳,也离不开邮政内勤工作人员的铺垫工作。
南湖投递班组做内勤的赵熊斌最近腰病复发了,但他并没有请假,一样在一线冲锋陷阵。站着扫描累了,就坐在地上扫描,力所能及地完成工作。二环投递班组的单和标到网运场地接包后立刻指挥大伙儿分拣,而后将分拣好的运往市区五个投递班组的包裹进行调度装车,一站就是十个小时,他的嗓门必须盖过场地上汽车的轰鸣声、搬货嘈杂声,连日来已经声嘶力竭了。除了自己的本职工作,内勤在休闲时还要帮助写好袋牌、信息反馈等后勤辅助工作,看似不起眼的投递内勤,其实在包裹分拣、打袋、装车、卸车、分拣以及后期的通报、指标管控、激励举措等步骤中起了举足轻重的作用,对投递的每一步工作都做到了重点把控,保障投递工作忙而有序、顺利进行。
双十一期间投递人员比往常提前一个小时到岗,待内勤工作人员分拣完毕后,投递员装车、塞货,装满就走。运送回来后,立即再装满、出发。一天多频次、不停歇地运转,投递员们只为用简单而便捷的方法在最短的时间里将包裹送到客户手中。尽管邮车刚到时包裹堆满了投递部场地。但是到了就分拣、装车,全员行动,争分夺秒,随着电瓶三轮车、两轮车、机动车连续出动,投递场地也就恢复原貌,投递场地干净,物件摆放整齐有序。
傍晚五点的二环投递班组,灯火通明,天气有些寒冷,很多投递员还没有归班。笔者来到二环投递班组,只有数位投递员在忙碌,大家都低着头忙着自己手头的活,已经变空的房间里显得有些安静。投递员陈朝钧边泡着面,边做着信息反馈,低着头说:“中午没来及吃饭塞了个面包,现在冲碗面垫垫饥。”回来的投递员还不忘打趣,相互问今天的投递情况,笑称一天没有投完一百件就没有话语权。市公司投递局负责人宋海明告诉笔者,今年五月份起就对市分公司投递工作进行部署,前期还对投递员进行三倍量压力模拟测试,使投递员在旺季来临前适应环境,做好万全准备。他告诉笔者,投递员人均投递量在200左右,最多的破310件。
市分公司领导对旺季投递工作给予很大的关注与重视,每日都会到投递场所进行慰问、帮扶,送上面包牛奶八宝粥,还撸起袖子一起干,这让投递员们更加激情高涨、干劲十足。