20余万家中小企业在台州大地星罗棋布，成为台州经济主体中最具特色、最有活力的组成部分。而在快速发展的过程中，体制性、结构性的障碍以及外部环境制约逐渐突显，公共信息不对称，信息化水平低下，融资难、融资贵等问题积重难返。 
　　如何助力台州市中小企业的持续发展？探索之路始于2012年，市经信委拟定《浙江省中小企业公共服务平台网络台州窗口建设方案》，平台在今年7月24日正式启动。作为一个公益公信的综合性窗口，该平台通过服务大厅、门户网站、电视、手机、呼叫热线等五大载体，整合各类公共资源形成服务联盟，搭建政府与企业的沟通桥梁，为台州市中小企业织起一张服务的“网”。
　　进入该门户网站，仿佛来到一个服务类“超市”，创业服务、技术创新和质量管理、市场开拓、法律服务等九大类项目陈列于“货架”之上。“企业在注册登录后，根据自身需要，选择项目并提交，对应机构就会上门为企业提供服务。”平台负责人周飞容介绍。
　　据了解，目前纳入服务联盟的机构共有52家，提供“一站式”综合服务。平台在实行严格准入机制的同时，定期对机构进行后期跟踪，对受助企业进行质量回访，确保各机构为企业提供高效可靠的服务。
　　在台州电信大楼B区一楼，平台服务大厅宽敞明亮。大厅一隅，可免费供企业家举办沙龙。展示区内详尽展现了平台的组织架构和运作模式，旁边的屏幕上，台州中小企业公共服务电视频道正在直播专家讲评。“目前，我们以主动上门的形式，为市内2200多家企业免费安装和使用该频道。”周飞容说。电视频道的开发是台州市中小企业公共平台的特色服务之一，除了与门户网站实现内容关联以外，通过数字会议室的直播设备，企业就可实时收看省平台、市平台开展的各项活动。
　　“第五期专家讲堂培训通知”、“企业所得税年度纳税申报表调整解答”……关注台州市中小企业公共服务平台的微信公众号，培训通知、政策解读、本地企业热点等信息罗列其上。每个工作日一则推送，使企业方便快捷获取相关信息。通过微信平台，还可实现在线互动，专家在线答疑，企业好像随身带着移动智囊团。
　　96871，“就来帮企业”，呼叫热线的设立也提供了一条及时服务渠道。目前，台州分中心已配备呼叫座席人员两名，并与12345市长热线合作，进一步加强服务能力，帮企业解决难题。
　　“前期我们收集了3000多家企业的基础信息，了解他们的实际需求，”周飞容说。通过现行的五大载体，依托各地经信系统、街道乡镇工办，实现服务延伸，为企业及时传递政策信息，帮助银企两段进行对接，并提供全方位服务。台州市中小企业公共服务平台启动至今，已服务企业22558次，进企3000余家。

来源：中国台州网

本文来源: 中小企业

15.12.2014  15:38