龙泉局发挥党员先锋作用 助力“最多跑一次”
今年以来,为深入推进“最多跑一次”改革,进一步提高窗口服务水平,龙泉市场监管局切实发挥党员先锋模范作用,不断从政策、流程、服务等方面优化办证环境,用深化“最多跑一次”改革来检验“两学一做”学习教育成效。
发挥党员先锋模范作用,设立党员示范岗 。在市场监管窗口设立党员示范岗,注重发挥机关党员模范表率作用,带动部门提质增效、优化服务。通过设立办公场所党员工作牌,把身份亮出来、把形象树起来。开展岗位履职承诺,将涉及“最多跑一次”项目审批流程、材料要求、服务承诺等内容在显眼处“晒”出来。
发挥“两学一做”学习精神,助力“最多跑一次” 。根据省局群众和企业到政府办事事项指导目录,对办事事项进行精心梳理,有计划地对“最多跑一次”项目推进进程进行规划。目前,已公布3批“最多跑一次”事项达128项,其中入驻行政服务中心窗口的事项达105项,覆盖全局办事项目总数82.03%以上。先后在政务服务网和窗口前台推出《服务指南》完整版、简版,为线上线下的办事群众提供便利。
发挥奉献精神创新服务,优化办证全流程。 通过专机体验模式让群众不等待,开拓办证高峰期“5+2”延时、“7*7*24小时”预约服务模式,为办公时间内不能到场的办事群众提供便利。在刀剑行业集中整治规范期间,五个工作日出现办证井喷,共办理刀剑行业营业执照225份,平均每天45份,平均每份办证时间不超过10分钟。开通电子化全程专机体验,办事群众无需在窗口等待排队,就可在窗口专供体验电脑上自行完成“注册账号—在线申报—在线上传证明材料”等程序,工作人员负责现场指导和审查,当场登记并打印营业执照。截止目前,已通过全程电子化系统平台新办营业执照142份。
下一步该局将继续通过网上申请、在线服务、快递送达等“互联网+”模式,真正做到便民惠民“最多跑一次”。