促进双向国际投资 服务境内外投资者

     ——国际投资96375公共服务平台正式上线

     平台构建

     助力 “引进来、走出去”

    当前，随着全球经济一体化步伐加快，我省正处于转变经济发展方式、促进经济转型升级的关键时期。充分利用“引进来”、“走出去”两个市场、两种资源，切实做好投资促进工作，是我省扩大对外开放，提升经济国际化水平的重要举措。

    为进一步扩大“引进来”、“走出去”工作成效，解决我省投资促进工作中面临的信息分散、凌乱，缺乏信息的有效对接，项目信息缺乏针对性、适用性和专业性等问题，国际投资96357公共服务平台在企业投资需求和和浙江商务人的探索中应运而生。

    平台致力于帮助来浙投资企业成功落地，助力省内有实力的企业走向世界，同时为境内外企业提供全球领先的一站式专业化服务解决方案，一举打破地域、语言和渠道的限制，发挥信息共享、咨询解答、促进合作、服务投资的作用，为促进我省吸引外资和企业境外投资工作贡献力量。

     平台上线

     共享双向投资海量数据

    国际投资93657作为由浙江省商务厅重点打造的投资领域公共服务平台，集“政策指导、服务保障、信息共享、风险防范”等要素为一体。通过互联网技术，整合双向投资促进信息，筛选优质服务商务名录，提供线上和线下一条龙服务，实现电话、网络、移动终端的全覆盖。

    历年来，浙江商务厅组织各类境外重大贸易交流活动，借助驻外使领馆经商处，利用境外浙商影响力，与220多个国家和地区建立了经贸合作关系，积累了遍布五大洲的境外投资环境政策数据库，世界各国客户资源，境内外企业、世界500强、跨国公司等信息库，各个国家与地区的投资合作项目信息，境外投资风险防范预警信息，浙江省和11个市、开发区投资环境政策及项目诉求等信息资源。海量信息资源在平台上发布共享，并不断更新完善。借助平台的力量，努力让全球化投资信息获取更为快捷准确。

    据了解，国际投资93657主要由呼叫平台和信息平台两部分组成，包括96357咨询服务热线、地图展示、在线推介、领导辅助决策系统等功能，面向浙江省商务厅相关业务部门、各地市商务工作人员和省内外投资者使用，为海内外投资项目成功着陆保驾护航。

    为了让用户操作更容易，记忆更方便，呼叫平台与信息平台实行数据双向共享，互为补充，信息平台也特意使用了与呼叫热线相同的96357号码作为信息平台的网络域名，即www.96357.com。

     平台运行

     主打服务理念、凸显特色功能

    96357呼叫平台主打服务理念，让客户享受特色优质服务。投资者可以24小时随时拨打96357进行咨询，选择专业的中英文双语商务顾问接听，随时随地解答疑难。

    为了能给用户提供更加高质量的服务效率和质量，在投资者咨询时，呼叫平台会将客户信息输入进行统一管理。在投资者二次咨询时，系统能够智能识别历史咨询，商务顾问在第一时间读取背景资料，实现了真正意义上的专业服务和即时服务。倘若商务顾问无法在第一时间给予投资者解答，平台会在规定时间内通过电话或者邮件方式给予答复。

    如果说96357呼叫平台让投资者享受到时空上的无所不在，那么信息平台则更侧重用户功能上全方位服务。信息平台以各类数据库信息资源为基础，集投资咨询、投资指南、投资促进、投资服务、需求对接、统计展示、政策法规、投诉建议等多项功能为一体，并在多个板块中实现在线互动交流，注重平台交互功能的实现，同时重点突出在线推介、地图展示、辅助决策等创新性功能。

    据了解，凭借互联网载体优势，用户不仅能够报名参加各类在线推广会，还能通过在线方式实时观看参会并进行沟通交流，远程直观迅速掌握第一手资料。

    平台通过地图方式形象地展示某一国家、地区的投资企业情况，展示外商在浙投资企业情况以及浙商在海外的投资情况，直观鲜明地展现浙江省双向投资的现状，对有投资意向的企业具有重要借鉴意义。

    在浏览网站时笔者还注意到，在首页的推介专区中，省内各市地商务局、境内外合作机构牵头的各类活动以及国内外真实有效的投资需求信息，以图文并茂的形式进行展示和共享，达到宣传推广、促进合作的目的。

    未来，平台将继续充实对口信息，丰富数据库内容，提高项目对接效率，提升服务质量，助力浙江省投资促进工作的创新和发展!

     促进双向国际投资 服务境内外投资者

     ——国际投资96357公共服务平台正式上线

    政策法规理解不准确、项目选择不理想、市场准入条件不清楚、风险评估不科学……已成为当前境内外投资者遭遇的突出问题。2015年12月10日，由浙江省商务厅重点打造的国际投资96357公共服务平台启动仪式在上海举行，预示着国际投资咨询热线96357和信息服务平台正式运行。