新昌县地税局“三结合”落实纳税服务规范

　　早报讯  新昌县地税局自《全国县级税务机关纳税服务规范》实施以来，积极完善各项配套措施，最大限度便利纳税人，最大限度规范纳税人，确保《纳税服务规范》落地生根、执行到位。

　　与深化“服务品牌”相结合。大力推进办税服务厅标准化和规范化建设，对照《纳税服务规范》，认真查找在税务登记、税务认定、申报纳税、发票办理、优惠办理、宣传咨询、权益维护、文明服务等方面存在的不足和薄弱环节，进一步规范办税环境、管理制度、业务流程、服务模式、工作用语，为纳税人提供流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳的规范服务。

　　与提升“服务质效”相结合。进一步优化整合服务资源，合理调整窗口资源配置，全面推行“综合服务”窗口，实行“一人多岗”、“一窗多责”，为纳税人提供“一站式”服务和“一窗式”办税。推出纳税服务之星、首席导税员等特色服务，打造更为优质、便捷、舒心的办税服务。

与推进“绩效管理”相结合。将《纳税服务规范》的运行情况纳入绩效考核，加强窗口人员理论学习和操作培训，对照规范内容梳理存在的不足，寻找差距，逐项完善落实，丰富服务内涵，提高服务质效。同时结合明察暗访，实施跟踪问效，评查服务质效，并按照边运行、边改进、边完善、边提高的要求，密切关注推进情况，及时解决遇到的问题，确保抓落实出实效。