分析老白的成功

老白，白旭东，是浙江省瑞安市邮政局飞云支局的“老人儿”了。从前，投递报纸，他是干事最利索的一个，一大早就到局里，总有一股要把一天事情马上做完的干劲儿，而且很有想法，会与客户聊天儿，敢问敢开口，所以经常一段邮路跑下来，总能“顺回来”几笔中邮广告、端午粽、“思乡月”之类的业务。如今，瑞安局大力发展邮政小包业务，他仍是支局中发展得最好的投递员，去年飞云支局小包收入60余万元，他一人的业绩量就占了一半。对老白的成功，现做如下分析： 

市场广阔  支局支持

飞云支局辖区内的南滨、飞云、仙降三个街道拥有大量的胶鞋厂，其中飞云的云周和仙降更是瑞安乃至全国的胶鞋生产基地。因此，这里仅仙降一处每天发出的网购小包件数平均都在2万件以上。 

面对巨大的市场，飞云支局提出“投递员只管大胆地去拉业务，支局长和管理员为你们做后勤保障”的口号。老白就经常拉一车小包回来就不管了，然后又马上出去做业务，而支局长就带头组织人员对这车小包处理、验视、录入、装车，赶在邮车出发前把小包寄出去，确保发货速度。

学会算账  激发动力

老白虽然不是支局投递员中数学学得最好、学历最高的，但绝对是投递员中最会算账的。算账算什么？算业务目标、算奖励方法、算自己能完成什么业务、算自己最多能拿到多少奖励……“学会算账”是飞云支局的一个传统，支局会教会投递员将文字性的文件转化为数字性的公式，做到人人都有一个自己的“工资账本”，以便结合自身能力主动开发业务。

老白的算账功夫早已出神入化。他可能不知道2的平方等于多少，但绝对知道50件超过50斤去500公里外的上海的小包能赚多少钱，知道什么业务最赚钱，他就做什么，他就有动力，就敢开口向客户推介业务，这也是他每天都充满干劲儿的原因。

踏实肯干  吃苦耐劳

老白人踏实，和客户以诚相待，客户们都说“把小包交给老白，我们放心”；老白也是实在人，说一就是一，向客户承诺的服务，说到做到。在去年“双11”期间，老白白天忙于订报纸，晚上要去取小包，为了争取休息时间，他有时候会对邮车驾驶员说：“我先睡一会儿，等到了你一定推醒我。”说完，他就能在车里打起呼噜来。在小包业务忙的时候，老白一般一天要跟车跑80多个点，从晚上6点来钟出去，到晚上10点多回来，有时候遇到客户做促销、搞活动，车子一趟拉不完还得跑两趟。

在老白眼里，这就是工作。如今，瑞安局组建投递营销团队，实现投递员“一份工作、两份收入”，他觉得很好，因为这样，他的工作就更有干劲儿了。