2500多元买了台净水器 不曾想管裂导致水漫新房

费者吕消先生200多天索赔无门

如今，市民的生活水平越来越好，不少家庭都装上了净水器。可家住余杭的吕先生购买的“斯沃普”净水器非但没有给他带来幸福感，还把他的新房搞得一团糟。更令他气愤的是，商家对净水器发生的漏水事故没有积极处理，连原本签定的赔付协议也不赔付，200多天过去了，吕先生的忍耐达到了极限。

几近全新的“斯沃普”管裂

138平方米的新房水漫金山

两年前，吕先生在团购会上花了2500多元购买了一款“斯沃普”净水器。“当初选择买它，也是因为它的官方宣传做得非常好。”吕先生说。

在斯沃普的官网上是这么描述的：杭州斯沃普科技有限公司是中国生态环境建设十大贡献企业……拥有10余项国家专利……产品远销世界各地……是行业内十大品牌之一。

“特别是它的服务承诺：水处理机保修3年。出现产品质量事故，一经认定，由斯沃普公司全权负责。我就很放心地买了它。”吕先生说。

满心欢喜地买来后，吕先生并没有立即使用这款净水器，而是将它装到了青枫墅园的新房里。今年初，吕先生和妻子才搬到青枫墅园，因为工作忙，小夫妻俩起初只是周末回家。

不想3月的一个上午，吕先生接到了小区物业的电话，称吕先生家溢水不断，从他家15楼一层层往下灌，连1楼住户都受了灾。吕先生立刻驱车回家，才到家门口，就看到水像瀑布一样沿着阶梯往下流。他打开家门一看——138平方米的新房里全都是水，积水没过了脚背，而“哗啦啦”的出水声还在厨房里翻滚。吕先生冲进厨房，只见清澈的自来水从净水器里不断冒出，4根活性炭过滤管的其中一根底部开裂了，水都是从这里流出来的。

面对曝光厂家答应赔偿

8月签的协议至今不赔付

关闭了水闸，吕先生开始清理屋子里的积水，结果足足舀了10多桶水。令他心痛的是，新房有五六十平米都铺着橡木地板，经这么一泡，全都变酥发霉了，而近地面的墙纸也泡得翘了开来。

沮丧的吕先生强打起精神，先帮楼下邻居处理被淹赔偿。所幸单元楼里大多业主尚未搬入，吕先生最终赔了1楼业主1500元。

随后，吕先生找到了杭州斯沃普科技有限公司讨说法，对方却一而再，再而三地找各种理由推脱。之后几个月，吕先生家的地板因受潮滋生了大量虫子，两件事放在一起，他的头皮都发麻了。

一直到今年8月，吕先生终于按捺不住，求助了电视媒体。面对曝光，斯沃普方将“烫手山芋”丢给了在同一层办公的巨业集团，但巨业集团的工作人员否认了两家公司存在联系。最后，斯沃普公司和吕先生签署了一份30天内付清25000元赔偿金的协议。