农用车变速箱外壳开裂 更换

17.07.2015  11:54
本文来源: 工商局
本报南昌讯（康学军 记者朱海）近日，江西省万安县消费者协会芙蓉分会快速调解一起涉农投诉，为消费者挽回了3000多元的损失，确保了农业生产的顺利进行。
　　2015年3月，万安县百嘉乡农民曾某花费6200多元，在万安县某农机公司购买了一台手扶拖拉机，用于自家农田耕作。但仅仅使用两次后，就出现了变速箱外壳开裂漏油的现象，无法正常使用。曾某当即向经营者反映，要求对方免费更换变速箱，没想到经营者查看后，称是使用不当造成的，不同意更换变速箱。无奈之下，曾某向万安县消协芙蓉分会投诉。
　　接到投诉后，消协工作人员立即联系一名技术人员赶往现场调查。经查，该农用车在“三包”期之内。同时，技术人员查看了变速箱的开裂情况后，判定并非人为造成，属于厂家组装或者材料的问题。
　　在芙蓉消协分会工作人员耐心说服下，经营者免费为消费者更换了价值3000多元的整套变速箱，这起农机故障纠纷划上了圆满的句号。
本文来源: 工商局
17.07.2015  11:54