嘉兴《内河集装箱运输服务标准化试点》获省级服务业优秀试点
03.02.2016 01:39
本文来源: 交通运输厅
嘉兴内河国际集装箱码头有限公司根据《浙江省级服务业标准化试点项目管理办法（试行）》要求，结合实际，积极申报，编制了该项目。主要通过对标准体系的认真研究、分析、学习，收集、完善，建立了内河集装箱运输服务标准体系，涵盖标准164项，其中企业标准118项。制订编写了《集装箱港区收提箱服务规范》、《港口集装箱运输交接服务规范第一部分：门到场》、《港口集装箱运输交接服务规范第二部分：场到门》、《内河集装箱支线运输服务规范》、《内河集装箱支线运输服务规范》、《内陆集装箱场站服务规范》及《集装箱码头统计分析标准》等。这些标准的制订和实施，对于规范和完善集卡车辆的门到场运输服务和场到门运输服务，提高精准服务的水平，填补了全国内河集装箱运输行业标准的空白，对行业发展起到了示范和规范的作用。
据了解，由于内河集装箱运输在我国属于快速增长的新生事物，具有服务环节众多、单证操作复杂等行业特点，一旦出现差错，就可能造成严重的商业事故，因此需要环环相扣，责任到岗和业务流程标准化。目前，我们国家在此方面还没有明确的标准出台，因而此方面标准的制定，对于提升行业的整体服务水平具有积极意义。（浙江省港航局报送）
本文来源: 交通运输厅
03.02.2016 01:39
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