湖州市公路管理局召开公路“隐形人”评价体系夏季指数通报会
09.09.2015 01:03
本文来源: 交通运输厅
会上,湖州市公路局局长徐伟国通报了夏季调查的各项指数,整体上,用路人对湖州市公路管理系统满意度评价为正面,全系统公路美丽指数为79.56,无抱怨指数为78.55,信任指数为78.23。
夏季调查在春季调查的基础上,考虑到季节变化带来的公路管理服务质量的变化,因此对评价模型做了优化调整,主要体现在三个方面:一是增加了调查样本。夏季调查共获得有效调查样本354份,较春季调查增加了159份;二是增加了调查内容。增加对市局机关内设11个科室的评价调查,采用“基层单位对局机关科室满意度调查表”,在七家基层单位进行现场调查,获得有效调查样本222份;三是增加了调查对象。对辖区内“两代表一委员”和行风监督员发出信函调查表。
会议最后,徐伟国局长结合夏季调查报告及当前工作实际,提出三点要求:一是立行立改。结合迎“国检”,逐步完善各项工作,认真查找问题,及时给予纠正;二是积极整改。针对具体情况及时抓好整改,对本单位(科室)公路“隐形人”的评价工作履行好监督职责,督促整改到位;三是抓好落实。认真反思,从自身出发,找出存在问题的根本原因,着眼于持续改进公路管理服务质量,不断提高公路“美丽指数”水平,力争公路管理行业群众满意率和社会美誉度再上新台阶。(湖州市交通运输局报送)
本文来源: 交通运输厅
09.09.2015 01:03
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