仙居县分公司管理干部“变身”快递员跟班体验

7月5日-7日，仙居县分公司一把手带头5为管理干部分批参与到“跑一天业务”包裹跟班体验活动中来。体验活动中，每位人员至少营销走访5个客户，全程参与上门揽收、分拣及投递包裹，处理客服工单2个以上。

该公司所有参加跟班的管理干部一方面“变身”快递员，跟班作业内容为邮件投递、包裹揽收、收寄、内部封发处理、业务合作客户面谈、客服工作、夜班作业、观摩对手等8项全流程跟班体验。另一方面“化身”学习者，此次跟班活动将黄粱陈“淘宝村”确定活动范围，5位管理干部立足岗位，换位思考，对如何拓展客户、优化流程、提升效益、做好客户体验等问题，既要对标同业要看到问题与差距，又要审视自己发现问题与优势，通过“下一线 主动跑”深入市场找到问题，提出破解之法。