仙居县分公司开展“情系万家 满意在邮政”千人满意度调查

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截止日前，仙居县分公司历时两个月，14个金融网点先后联合大学生实践团、自行调研等方式，开展“情系万家 满意在邮政”旺季业务发展前客户满意度调查活动。调查涉及网点整体满意度、业务接待、网点环境、服务态度、金融产品等五大方面内容16个小问题，调查结果表明，客户对仙居邮政金融网点整体满意度率达到95%。

经全辖14个网点收回的892份的问卷调查情况看，发现客户对网点环境、网点接待、客户回馈等方面关注度很高，并对此提出150多条宝贵性意见。在接下来，该分公司将进一步优化服务流程、加强网点规范服务建设，不断迎合周边社区，打造更符合客户心中的便民形象。此次贴近客户调查走访活动，为旺季宣传和业务发展造“市”打下了良好的基础。

  联合大学生进村入户开展千人满意度调查活动                                            网点自行开展周边村户调研