义乌市首家“乡村游”消费维权服务站成立

11月20日，赤岸镇大树下村消费维权服务站正式挂牌成立。这是义乌市首家主要立足“乡村游”所设立的消费维权服务站，意味着今后在赤岸镇西海景区范围内发生的消费纠纷，都可以在这个维权服务站投诉、调解。

　　赤岸有秀丽的山水风光和浓郁的乡村文化，近年来逐渐成为“乡村游”的热点地区，不仅吸引本地市民常在周末假日结伴来玩，也吸引周边县市乃至上海等地的游客前来游玩。“乡村游”的蓬勃发展，带热了农家餐、水果采摘等相关联产业，为乡村经济的发展注入勃勃生机。据不完全统计，每年到赤岸旅游观光的游客逾10万人次，农家乐收入在千万元以上。

　　赤岸镇政府相关负责人表示，今年发生的青岛天价大虾事件，充分说明打造一块旅游品牌很艰辛，但砸一块牌子却很容易。因此，赤岸旅游一方面需要行业从业者自律，守法经营、规范经营，另一方面，监管部门也要加强监管，完善监督管理和权益保护机制，多管齐下促进整个行业的繁荣有序发展。

　　“宣传消费维权和食品安全的法律法规知识，接受并受理一些消费投诉，是服务站的功能。”义乌市市场监管局赤岸市场监管所所长黄亮说，一般的纠纷可以在维权服务站解决，这样可减少消费者维权所需的时间和成本，提高维权效率。

　　据悉，这家设在大树下村游客服务中心的消费维权服务站，工作人员以村民为主，站长由该村村委会主任陈根法担任，而赤岸市场监管所也专门派出辖区监管干部对服务站开展指导。

　　当天恰好在当地游玩的游客金乐福听说成立了消费维权服务站，立马竖起大拇指为此“点赞”。他认为，有纠纷现场就可以投诉，让游客玩起来更放心更踏实。而农家乐经营户陈裕民也认为，消费维权服务站对经营者和行业来说都是一种鞭策，督促自身不断提升服务水平和质量，才能吸引更多的游客前来消费。