全国首个人民法院诉讼服务标准通过评审
31.10.2018 15:55
本文来源: 质量技术监督局
来源: www.zjbts.gov.cn
《人民法院诉讼服务规范》系列标准,分为四个部分,包括基本要求、大厅服务、热线服务和网上服务。该地方标准围绕诉讼服务的机构、场所、人员、制度、服务内容、监督与评价等基本环节提出要求,标准的制定和实施将进一步规范人民法院的诉讼服务工作,提高诉讼服务的服务质量。
评审会上,标准编制人员简要介绍了该标准的项目背景、编制过程和编制内容,并对专家提出的问题进行了详细解答。与会专家就标准内容逐条进行讨论研究,从多方面进行专业审查,并对标准条款提出了建设性的意见和建议。专家们分别发表意见后,经集体商议,一致认为该地方标准对人民法院诉讼服务各环节流程进行了细化量化,内容全面准确,具有较强的指导示范价值,同意通过评审。
值得一提的是,最高人民法院立案庭专家对该地方标准给予高度评价,并提出在标准发布后将建议把浙江经验在全国推广。
本文来源: 质量技术监督局
31.10.2018 15:55