“双十二”线下商业“触网”狂欢 超市支付系统被“扫”瘫痪

在凤起路上的世纪联华，5折优惠（封顶50元）的活动引来大批市民“扫货”。收银台前，大批市民等待刷手机“支付宝”结账，很多人表示“已排了至少1个小时的队”。 时报记者 顾一帆 摄

“双十二”促销大战昨天正式打响，与往年不同的是，今年线下超市、餐饮店、面包房、出租车等领域的打折促销活动更加疯狂——与支付宝合作参加“双十二”活动的全国2万多家线下门店，通过推出用支付宝付款享5折优惠等促销方式，成功赚得了爆棚的人气。

据支付宝方面统计，截至昨天15：30，共有超过400万笔交易在这些领域集中爆发，人们在大街小巷买下了超过90万个面包、100万瓶牛奶、15万个毛毛豆蛋糕……而昨天的微信朋友圈、微博、QQ群，也被“×××被‘攻陷’”刷屏。

“扫货”太猛

超市支付宝扫码系统“挂”了

一大早，杭城多家超市就迎来了大拨前来“扫货”的人。早上9点，记者来到世纪联华凤起路店内，这里早已人满为患，各收银台前都排起了数十米长的队伍。超市里，有服务员聊天说在这里干了很久了，都没见过这么多人。

来店里扫货的多为年轻人，数量不多的马大嫂，则是在子女的陪同下一起购物。“今天买100块钱的东西，只需拿50块钱就够了。”一名正在扫货的阿姨一边往购物篮里装水果，一边兴奋地说。

然而，上午9点半左右，正在排队付款的人们却被告知支付宝扫码系统“挂”了，暂时无法用支付宝付款。许多已排队等候很久的消费者无奈付了全款，不少人则只好丢弃已经挑选好的商品，一时间，大量被丢弃的购物车堵塞在通道中，场面有些混乱。

随后，超市方面启动应急预案，让已经用现金付全款的消费者在出口处登记单据流水号、支付宝账号及手机号码等信息，承诺经核实后，支付宝在一周之内将5折优惠（优惠封顶50元）以“支付宝世纪联华现金红包”的形式返还到顾客的支付宝账号，消费者可以在下次购物时，到世纪联华和联华超市的浙江门店购物时使用。

昨天，世纪联华除凤起路店，还有多家门店也出现网络故障导致无法用支付宝付款的状况，物美超市部分门店也遇到了同样问题。

据支付宝统计，在全国城市中，上海、武汉、杭州成为手机支付最多的城市。截至昨天下午3点半，杭州线下通过支付宝交易的总笔数近35万笔，其中超市、便利店超过16万笔，打车约6万笔，餐饮约7.3万笔，自动售货机则有5万笔。

甜品店等迎来客流高峰

牛奶面包3小时被抢空

从昨天凌晨2点开始，乘客使用“快的打车”或通过支付宝钱包付打车费，都会免去起步价，每人有两次机会。下午2点，“快的打车”还宣布乘客每打一次车送10元快的红包。这项对消费者的利好，也让出租车司机忙得够呛。

“今天打车的人特别多，有不少直接打车去超市，说可以接着打折。”40来岁的出租车司机高师傅表示，他一个上午连续接了十几单赶着去超市的年轻人。

海底捞、望湘园等餐饮店以及鲜奶吧、85度C等面包店，也因加入此次 “双十二”活动而客流量爆棚。

“店里所有新鲜上架的牛奶和面包，在开门的3个小时内被抢购一空。”杭州一鸣鲜奶吧一家门店的张经理说，由于销售火爆，工作人员不停地补货。据了解，一鸣鲜奶吧全国门店昨天一个上午就卖出了40万瓶牛奶。85度C杭州部分门店甜品、饮料等，也在上午就被消费者“席卷一空”。

被“扫荡一空”的除了甜品、牛奶外，还有来伊份、良品铺子、座上客等零食商家。

不少商家接受记者采访时表示，由于今年是第一次参加“双十二”线下狂欢活动，短时间内涌现那么大的客流量，让他们多少有些不太适应。支付宝方面也表示，今年线下“双十二”期间，不管是网络问题，还是支付的习惯，都跟6年前阿里巴巴第一次办“双十一”时出现的情况颇为类似。支付宝会深入分析此次活动的数据，为商家和消费者提供更好的服务体验。