上虞地税局春风行动中践行群众路线
围绕“便民办税春风行动”,结合党的群众路线教育实践活动,上虞地税局从满足纳税人实际需求、提升纳税人满意度出发,开展一系列便民服务活动。
面对面宣传便民政策。以税收宣传月为抓手,开展“便民办税优服务,春风行动满虞城”宣传活动,利用办税服务厅、纳税人之家、纳税人学校等线下平台,创新地税网站、纳税人QQ群、微信等线上平台,以公开行政审批清单、提高办事服务效率、全面推行首问责任制、减轻纳税人办税负担、促进诚信纳税、公开执法权力清单等为工作重点,向纳税人大力宣传网上办税、同城通办、免填单、“一窗式”服务、导税服务等43项纳税服务举措。
心贴心听取意见建议。带着亲民爱民的真情实感,带着务实创新的工作作风,领导干部访贤于基层,问计于百姓,开展上门服务,组织税企座谈会,心贴心的听取意见建议。企业家代表真诚客观的指出地税工作中存在的问题和需要改进的地方,共归纳各类问题和意见建议12条,主要集中在工作作风、税法宣传、税制改革、扶持发展、队伍建设等方面。这些意见建议及时纳入到地税重点工作中来,并限期进行整改落实。
手牵手解决实际困难。开展扶残助残“阳光行动”,以“纳税服务志愿者服务队+单位(企业、街道社区)+残疾人”的形式,对2011年以来结对的福利企业和残疾人个体工商户无偿提供账务辅导、税收政策辅导、业务代办等涉税服务,重点走访安置残疾人较多的福利企业及残疾人个体户,为企业用足用好税收政策提供服务。通过深入了解分析各类残疾人的实际涉税需求,有针对性地组织纳税服务志愿者,开展帮扶结对,建立联系人制度,定期为残疾人提供及时、优质的纳税服务,提高服务的针对性和有效性。
实打实帮助企业发展。借助“财税政策村村行”和“两联两帮”活动,组织一批精通税收政策、熟悉经济会计业务的骨干力量,走进杭州湾工业园区、社区、村镇和重点税源企业,进行针对性强、精准度高的政策宣传,集中落实财税重大决策部署和扶持经济发展举措,切实履行支农惠农财税政策和与广大基层群众密切相关的民生保障政策,跟踪落实企业对财税部门的政策和服务需求,及时回访问效,实打实帮助企业发展。