“三实”基础信息大排查 社工遭遇尴尬

    为了办好G20峰会，钱江新城里最近正在进行一场“三实”基础信息大排查。

    所谓“三实”，就是实有人口、实有房屋、实有单位。

    三实基础信息，具体要排查到多细？

    比如，实有人口基础，就包括个人姓名、性别、身份证号、住址、是否中共党员、联系电话等。

    房屋呢，就是房子在哪，产权人是谁，房子是自住还是出租。

    排查的重点，是强化对流动人口聚集区、重点对象、重点出租房屋、治安重点场所、消防安全重点等信息采集。

    值得一提的是，这些信息并不像过去，仅仅书面登记。而是采用了智慧化手段，通过实名认证的“i江干”手机App实时录入江干区“智慧治理”信息系统数据。

    入户调查，最怕“敲不开门”

    “作为G20峰会、B20峰会的重要保障区和主场，我们在钱江新城进行的‘三实’基础信息大排查，就是要建起“以房管人”、“人户一致”的双向互联途径，规避社会稳定的风险点。”四季青街道主任沈斌说。

    而这第一步，是入户，就不容易。钱塘社区书记王翔介绍说，“‘三实’大排查，我们按照350人一个网格，每个网格配一名社工，一共13名社工，每天都在‘扫楼’。”在工作开展之前，社区已经通过在小区里悬挂横幅，给居民送去一封信，还有微博、微信上一连串推送，让大家知道社区要做这件事。可是还是出现“敲不开门”。

    40岁出头的社工何建，就遇上这么一件事——他用社区座机打业主手机：“你好，我是钱塘社区社工……”没等他话说完，“啪”一声，对方挂了。

    再打过去，这回连接都没接通，直接挂了。

    最后何建只好用自己手机，编了一条短信，发给业主。再拨过去，还是挂机。从上午开始，我联系了一天，没个下文。直到晚上8点，业主回拨过来，“哎呀，不好意思，我还以为是骗子……”

    社工胡洁遇到的，则是“敲不开门”。“明明里面有脚步声，灯也亮着，就是不开门。我在门外喊了10多分钟，说明来意，里面传来一句，‘我不相信你’……”她说。

    “流动性挺大的，而且人户分离的情况越来越严重，许多住宅里面未必随时有人。”王翔说，“我们只有下苦工夫，尽量多跑几遍，多沟通几句，争取把工作做好做实。”

    截至目前，整个四季青街道工作完成了大半，共认领、编辑房屋地址100%，共35631条，关联本市人口41970人，关联率100%；关联流动人口33607人，关联率85.74%；关联单位680家。

    配合调查 业主不妨试试这两招

    事实上，三实基础信息大排查，并不仅在钱江新城范围内推开。这项工作需要广大市民、业主的配合。

    “‘三实’基础信息大排查工作，绝对不会泄露普查对象隐私，不向普查机构以外的任何单位和个人提供或泄露。”王翔说：“不过，业主们尤其是常不在家的人有疑虑，也是情有可原，这时可以试试联系社区。”

    据他介绍，排查工作规范操作是先电话沟通，再上门登记。所以，业主遇到社工敲门，先让对方出示证件。看证件上的照片与人是否一致。如果不放心，就拨打社区电话进行咨询，是否有社工上门。