走访企业面对面交流、心贴心服务

扎实做好对企业的“三服务”活动，是市委的重大决策部署，更是落实“干好一一六，当好排头兵”的实际行动。近日，杭州市住房保障和房产管理局实地走访杭州物业企业，与企业面对面交流，心贴心服务，倾听企业呼声，切实了解企业所思所想。

据了解，为进一步深化“大学习大调研大抓落实”活动，落实市委“干好一一六，当好排头兵”，深入开展“走亲连心三服务”活动，杭州住保房管局根据《关于建立市“服务企业服务群众服务基层”活动协调督查办公室及运行机制的通知》精神和市“走亲连心三服务”活动协调督查办公室下发的通知要求，扎扎实实开展“走亲连心三服务”活动，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”，以求真务实作风，认真组织制订下发方案、明确调研分组，充分认识服务企业、服务群众、服务基层“走亲连心三服务”活动。其中，在“服务企业”方面，局结合行业职能，真心为企业服务，倾听企业呼声，急企业所急，想企业所想，及时发现问题，切实拿出实在管用的办法举措，并总结好可推广可复的经验做法，努力为打造国际一流营商环境助力。

在走访物业服务企业中，杭州住保房管局认真听取了企业发展现状汇报，并与企业负责人、项目负责人进行深入交流及探讨，详细了解企业发展现状、面临的困境及发展前景等。针对目前行业的一些共性困难，企业负责人提出了业委会财务不透明，小区经营性收益存在底数不清、情况不明、使用不规范、财务不公开；业主委员会规范监管制度不够完善，小区重大决策缺乏公开透明和有效监管，业主自治难以落实也对行业发展造成了一定阻碍等问题。

针对物业企业提出的问题，杭州住保房管局急企业所急，在现场进行了一一答复，杭州住保房管局表示将加强物业经营性收益的财务公开，建立经营性收益监管信息平台，保障业主的知情权和监督权。并会同民政部门强化党建引领、三方协同治理机制。街道、社区应加强指导监督业主大会和业主委员会的筹备组建、《管理规约》和《业主大会议事规则》的起草表决、业主委员会的履职运作以及公共资金资产的监管。

“走访企业”进一步了解了企业的所思所想，杭州住保房管局将继续结合行业职能，深化“走亲连心三服务”活动，走访住房租赁、开发等企业，倾听企业呼声，急企业所急，想企业所想，及时发现问题，切实拿出实在管用的办法举措，并总结好可推广可复的经验做法，努力为打造国际一流营商环境助力，在服务企业中推动发展、惠民利民。