网购须“六要”
13.11.2014 17:58
本文来源: 工商局
要选择信誉度好、诚信评分高的知名网络商城。
消费者选择正确的交易对象是避免发生消费纠纷的最重要环节，建议消费者在进行网络购物时，尽量选择知名网络商城或大型网络交易平台。
要注意低价折扣。
在网络团购中，许多低价折扣都隐藏着猫腻。商家的低价折扣有可能是在提高原价后造成的假象，消费者在网络购物前应尽可能多了解市场价格，避免上当。
要注意卖家信用和消费者的评价。
卖家信用主要通过交易次数、个人信用度、买家评价来综合评定。一般来说交易次数越多，交易对象越多元化，卖家可信度就越高。如果交易次数虽多，但交易对象单一或较少，消费者的留言多是差评，特别是关于质量和售后服务态度的有较多的差评，这种网店的可信度就较低，消费者在选择购物时要谨慎对待。
要注意辨别商品真伪，不要被图片、宣传蒙蔽。
网上销售的商品鱼龙混杂。手表、化妆品、进口商品等高档商品，消费者一般难辨真伪，品牌鉴定较为困难，同时这些商品图片大多是经过技术处理的，消费者极易出现买到假货的现象。
要注意商品的售后服务。
购买价值较高的商品时，消费者在购买前要和卖家确认商品的售后服务，比如是全国联保还是店铺保修，是否收费维修，保修期间来回运费由谁承担，保修范围、时间等。消费者在收货时，要查收或向卖家索要相关凭证，并注意完整保存，包括电子交易单据，以便所购商品出现问题时作为维权凭证。
当发生网络消费纠纷时，消费者要及时取证，截取网页，保留聊天记录，及时向网络交易平台或经营者所在地的工商机关投诉举报，以便维护好自身的合法权益。同时，工商机关提醒广大消费者，不要盲目跟风，冲动消费，要树立起理性、科学、按需购买的网络消费观念。
本文来源: 工商局
13.11.2014 17:58