省物品编码中心积极推进“最多跑一次”改革

16.08.2017  08:42

      “最多跑一次”改革作为我省今年的重要改革任务之一,能有效优化政务服务环境,提高政府行政审批效率,让群众和企业真切感受到政府“放管服”改革过程中的获得感。近期,省物品编码中心积极组织部门管理人员,梳理部门内部工作流程,自我查摆问题,通过模拟业务办理过程,亲身体验,确保将“最多跑一次”改革精神确实落到实处。
      省物品编码中心重点加强了对外服务窗口的服务效能,在原有的AB岗工作制、岗位责任制、午间值班制的基础上,增加综合业务午间值班人员,并在前台窗口增设办公电脑和POS刷卡系统,为上门办事企业一次性完成业务办理和缴费工作提供保障。同时,开通网上注册续展QQ群、发放网上业务教程,为企业远程咨询、自助网上业务办理提供支撑。
      为提高前台办事人员工作效率、提升服务意识,省物品编码中心还出台了一系列措施:一是通过精细划分工作内容,有效避免工作人员相互扯皮问题,保障内部业务流转的通畅。二是通过岗位轮换体验制度,增进办事人员对各岗位的了解,提升部门人员团结氛围和业务办理效率。三是通过划分专人负责业务区域,加强与各地市县的互动,有效带动地市县提高服务效能。
      下一步,省物品编码中心将继续深化“最多跑一次”改革成效,改变传统思维方式和工作方法,针对办事群众需求,出台一系列制度措施,保障新增业务顺利办理。进一步加强部门间的信息互通与合作,全面梳理整合事项清单,合理优化工作流程和办事手续,真正做到全覆盖、无盲区,为群众提供优质服务。