玉环推进自助服务终端展现便民效应

26.06.2018  12:01

  为了让群众更加快捷、简单、方便的办理各种业务,自5月26日起,玉环市行政审批中心推行周末无休制,结合自助服务终端的运行,实现全天24小时不间断工作。该经验做法被《人民日报》刊登。
   一是时间便民。 设置自助服务终端,工作日从“5*5*6.5”向“7*7*24”过渡,极大的减少了办事人员操作时间,排队时间。同时实现了办事时间自由,7*24小时不打烊,办事人员可随意选择时间进行业务办理,从至少7个工作日的流程到常态化的3日领证,真正做到了快捷方便,只需跑一次。
   二是信息惠民。 最多跑一次”自助服务终端构建于新型的“互联网+政务”模式之上,操作非常的简单,终端上面有着详细的使用说明、业务的办理指导,包括网上申请、受理、审核、查询等服务功能,只需点击几个页面,便可以完成业务的办理,无需审批机关,真正实现了信息惠民的新要求、提高了办事效率。
   三是智能护民。 利用自助服务终端进行业务办理,有效的解决了因人工操作导致的错误概率问题,所有业务全部由智能后台进行处理,一丝不苟的程序会严格的完成业务办理人员传达的各种指令,真正做到了“零失误”的完美服务,所有信息不经人手,群众的信息安全也更有保障。