杭州连续五年开年第一会：正作风、明纪律
从违纪问题类型看排在前四位：违规收送礼品礼金 违规发放津补贴或福利 违规公款吃喝 违规配备使用公务用车 制图张琳
昨天召开的全市深化作风建设大会上
个别部门的形式主义、官僚主义被曝光
昨天，春节假期后上班的第二天，杭州市召开全市深化作风建设大会。
这是杭州连续五年，开年第一会，正作风，明纪律。
省委常委、市委书记赵一德做重要讲话。市委副书记、市长徐立毅主持。于跃敏、潘家玮等市领导出席。市委常委、市纪委书记、市监委主任陈擎苍作工作报告。
会议以视频会议形式召开，在省人民大会堂杭州主会场，以及各区、县(市)和杭州经济技术开发区、大江东产业集聚区、西湖风景名胜区、各乡镇(街道)等分会场参加会议的总人数，达到19987人。
会议一开始，两侧的两块巨幅显示屏，就视频曝光了之前通过暗访查到的个别部门存在的形式主义、官僚主义等“四风”问题。
这是当着全市领导干部面的一次大“揭短”，每个案例都指名道姓，具体到单位、职务，震撼人心。
找熟人去学校一次性签约上千名学生家庭签约医生只求形式不求质量
家庭医生签约服务本是一项惠民工程。但有一些地区的管理部门只管完成任务指标，却不监督签约质量和签约后的服务，造成一些“被签约”的市民压根儿不知道自己的家庭医生是谁，更谈不上得到有效的服务。
暗访视频中，西湖区某社区卫生服务站的医生说：“西湖区的人一大批签到滨江区，滨江区的一大批签到这里，这就是在拉人头，没有服务的，纯粹为了签约而签约。这反正是政府的形象工程、政绩工程，最主要上面有任务的嘛。”
这位社区医生还坦言，有的医生为了完成签约量，直接找熟人去学校一次性签约上千个学生。
视频点评：
我们常说“形式主义害死人”，作为老百姓，又能指望这种“求形式不求质量”的签约医生，能提供什么样的服务？
官僚主义作风严重
市民三次咨询只得到三个没用的电话号码
2017年7月，千岛湖镇居民洪先生登录浙江省政务服务网，咨询“如何取得电工特种作业操作证”，市安监局给他提供了一个当地技工培训点的地址和电话号码。洪先生认为，这个回复没有解答好他的问题。
10月16日，洪先生再次在网上向市安监局咨询此事，这次得到的答复是：请致电我局宣教中心询问详情。
洪先生给宣教中心打电话，对方表示不清楚，让洪先生联系市安监局下属的安全生产培训中心，洪先生只好照做，谁知培训中心工作人员也表示不了解，又提供了一个电话号码；洪先生按照电话再次咨询，接电话的工作人员不仅没能解答他的问题，而且态度粗暴。
三次咨询，只得到三个没用的电话号码，恼火的洪先生投诉到96666，投诉中心当天即交办给市安监局。按照规定应于2017年12月4日反馈结果，但直到12月20日，中心工作人员再次电话催办，市安监局才于25日回复。
“一定要等到上级有关部门督办了之后，才兴师动众到现场跟我谈，实际上完全没有必要，我这是个很简单的问题，只是要了解一下，你给我一个正面的回复，也就过了。”视频中市民洪先生说。
视频点评：
面对群众的难题，高高在上，导致简单的问题复杂化。这种前倨后恭的官僚主义形象，与主动服务群众、“最多跑一次”的要求背道而驰。
担当不力推诿扯皮
面对新情况相关部门开起隔空辩论会
去年，余杭区多个楼盘出现了变相捆绑搭售车位、额外增收“改造费”等行为。
根据住建部2016年发布的《规范房地产开发企业经营行为维护房地产市场秩序的通知》规定：“捂盘惜售归房管部门管，捆绑搭售归市场监管部门管，价外加价归物价部门管。”
“加收改造费的话，首先就涉嫌房地产销售领域的价外加价行为。”杭州市住保房管局市场监管处说。
但是余杭区物价局却表示，如果加价的钱是由开发商委托第三方收取，就不属于“价外加价”。
为此，物价部门建议找市场监管部门。但市场监管部门表示这个也不归他们管。
视频点评：
到底归谁管？怎么管？面对新情况新问题，相关部门不是主动作为，而是开起了隔空辩论会。取证难、定性难、不归我们管、建议找别的部门，这些老百姓总是遭遇的说辞，损害的是老百姓的切身利益，挥霍的是基层群众对党和政府的信任。
2017年全市查处违反中央八项规定精神问题182起处理242人
党的十八大以来，杭州各级纪检监察机关严格正风肃纪，一批群众反映强烈的突出问题得到有效遏制。
2017年，全市查处违反中央八项规定精神问题182起，处理242人，其中党纪政务处分168人。
从违纪问题类型看，违规收送礼品礼金、违规发放津补贴或福利、违规公款吃喝和违规配备使用公务用车排在前四位。
2017年，全市查处违反中央八项规定精神问题182起
处理242人
其中党纪政务处分168人
从违纪行为发生的时间看，242人中，违纪行为发生在2016年以后的有174人。
如上城区杭州第六中学党总支委员会原委员、校长柴伟明，多次给学校教职工违规发放福利；
江干区公安分局刑侦大队原大队长诸葛敏，公车私用；
拱墅区大关街道党工委委员、办事处副主任许建中，多次收受监管服务对象所送的超市充值卡、礼品以及宴请；
富阳区安监局副调研员、区安全生产协会秘书长夏仁松，借外出考察之机组织旅游，接受可能影响公正执行公务的宴请等。
记者 殷军领 通讯员 季轩
