杭州下城紧盯问题抽检五金配件行业

　　一是以抽促整，推进质量强区。针对辖区内的五家机电市场内上千家五金配件经营户，依据信用等级，选取信用等级降低或近期向下波动的经营者作为重点监管对象。并结合举报投诉受理平台中查得的线索，以消费者集中投诉的电线电缆、插座、水管、扳手、开关等五金配件产品为抽检重点，目前共抽检57个批次。

　　二是重拳出击，高压市场氛围。针对五金行业存在假冒伪劣、商标侵权、产品质量低下等违法违规行为，组织力量多次集中整治，今年共查获案件8起，罚没款6.7万。并在辖区市场张贴公告，宣传法律知识，发动群众积极举报违法行为，有效地震慑不法分子、净化消费环境。

　　三是行政指导，保障规范提升。依据新消法及合同法有关规定，指导五金市场进一步完善和推广统一版式的标准交易合同，明确各交易要素及违约责任，有效降低建材消费过程中产生的合同纠纷。在市场设立消费维权联络站，通过设立“消费赔偿储蓄金”，做到“消费纠纷不出市场”，培训等方式，确保每个市场至少有一名专业客服人员负责处理消费纠纷。