服务于细微处 平湖新仓分局获群众点赞

24.05.2018  16:34

  “来来来,吃西瓜,你们工作太辛苦了,还要麻烦你们给我改材料,实在是感谢。”“客气了,心意领了,西瓜不能吃,这是我们应该做的。”这样暖心的一幕就发生在平湖新仓便民服务中心商事登记窗口。
  家住嘉兴的阮先生在新仓注册了一家贸易公司,近期搬迁店铺需要过来办理经营地址变更手续。窗口登记人员发现他提交的申请材料中股东决定、章程修正案和住所信息申报表都做错了,需要重新提交。由于阮先生手边没有备份材料,而且这家公司是他个人独资的,不涉及其他股东签字,所以窗口登记人员主动提出帮他重新做一份材料,这样就可以实现当场受理,不需要他再跑一次了。重新办理好登记手续,阮先生再三道谢之后离开了。没想到过了一会儿,阮先生拎着个大西瓜又回到了窗口,于是就发生了文章开头的一幕。尽管没有吃这个西瓜,但是阮先生朴实的感谢和信任给我们登记人员带来了夏日里独特的一丝清凉和甜蜜。
  对于平湖新仓分局窗口登记人员来说,“最多跑一次”这五个字已经不仅仅是标语和口号,更像是一种工作的本能。自改革实施以来,平湖新仓分局窗口积极主动探索方式方法,尽所能帮助群众解决困难,让群众少跑腿。例如帮助文化程度较低的群众代填表格,帮助修改、重新打印一些有简单错误的申请材料,帮助复印所需的各类证件等等。这些看似微小甚至有点繁琐的工作,无疑会增加登记人员的工作负担,但却能够让群众免去来回奔波的时间,当场提交材料,意味着能够缩短办件时间,真正急群众之所急,想群众之所想。

 

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