让“双11”包裹稳步快跑
“太神速了！我买的大衣，上海发货，没想到那么快就到了，邮政快递员的电话，真的太让人惊喜了。”身处磐安县城的陈女士说。“双11”的狂欢已经结束，但属于邮政人的“狂欢”接踵而至。在流水线上、在配送车上、在快递员手中，亿万包裹带着对消费者对美好生活的期待，正在走进千家万户…随着大批邮件陆续抵达，客户满意的背后，是磐安邮政工作人员连日来铆足了劲地奋战。
“软硬”兼施，在备而来
为打好“双11”战役，在“软件”上，磐安邮政分公司前期以加强宣传开客源，包裹快递中心人员通过走访，重点宣传邮政小包资费优势和区域时限承诺，开发优质客源；以组织培训提能力，通过组织工作人员培训，提升团队操作水平、协作能力；以制定预案来破难，通过细化方案，制定“应急预案”，优先发运次序、加强动态调度，确保双“11期间”当日收寄小包当日处理完毕。在“硬件”上，以搬迁场地扩面积，仓储场地由原先300左右平方米更换至现800左右平方米；以增添设备提效率，为保证投递正常，加派了5辆投递车辆；以招兵买马增人员，提前发布招聘广告后对新进员工加以培训，确保双十一期间正常上岗。
“俯身”一线，加速周转
11月11日至12日，磐安邮政出口邮件量达往年峰值的6倍，时值周末，公司领导亲自挂帅，管理人员冲锋一线。“来几个人，我们一起把这个车上的货卸下来！”又是一辆大卡车满载而来，赵胜平总经理忙呼道。在包裹处理中心现场，分公司各领导亲力亲为，不分你我，与大家默契配合，有条不紊地进行着搬运、分拣、扫描、装车等流水性作业，还时不时高声提醒各岗位需细致严格。现场邮车随卸随分、随分随装、随装随发，忙而不乱。
“风雨”共担，提升服务
11月13起，面对投递量聚增3倍的大考，磐安邮政在加派车辆的基础上增加午班及夜班多频次投递，大家干劲十足，斗志昂扬。投递员们从早上6点开始派送，中午没有休息，直到晚上10点左右下班，一个上午平均单人完成四个来回百余单的配送。女投递员王爱琴，虽然体力不如男性，但13日当天投递量达到了500余件，她用不服输的毅力和实力证明了自己“力大、心细、能干！”此外，不少员工家属“客串”投递员，利用私家车一起帮忙送件，在大家的共同努力下，近4日磐安邮政的妥投率达98.5%，客户纷纷为邮政服务点赞，表示今年“双11”的快递比往年都要早了些。
