距离“双11”不到两个月 快递准备涨价 快递柜也要收费了

26.09.2018  20:07

晚上10点,加班归来的市民在小区的丰巢快递柜取快递。

距离一年一度的“双11”还有不到两个月,快递又有了涨价冲动。中秋节期间,两家民营快递巨头中通和韵达陆续发布通知,称将上调部分地区的快件费用。而更让“剁手族”坐不住的是,负责“最后一公里”的快递柜最近也动起了收费的念头。

派送费要上涨了

中秋假期里,中通快递发布一份通知:从2018年10月1日起启动快递费用调节机制,调整全国到上海地区的快递费用,具体费用调整幅度由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

不久后,韵达也表示,为缓解派送压力,将全国各网点到达上海地区的快件派费上调0.5元/件,其他地区的费用调整时间另行告知。

需要指出的是,此次两家快递企业上调的是“派送费”,即发件网点要支付给派件网点的费用,并不是消费者寄送快递所支付的费用,而且是否涨价的主导权在网点手里。

目前,在杭州有的区域派送费上涨,有的区域并没有涨。”一位韵达的网点负责人说,“上不上涨,根据所在站点的派件量和运营模式决定。”他所在的站点就没有上涨,“每天送货也就是两三千件,但发出去的快递每天有上万件。”据他了解,目前杭州的一些韵达加盟站点,已将派送费提高了0.3-1.3元/件不等。

这并不是快递企业第一次在“双11”前夕调价。早在2015年,包括圆通速递、中通快递、申通快递、韵达快递等主要加盟制快递公司,都曾下发内部通知,将派送费最低标准上调至2元/件。

不过,由于行业竞争过于激烈,这些年快递涨价总是“雷声大雨点小”。当然,对于散客寄送快递的成本有可能增加,但对于大的淘宝客户,快递公司普遍的做法就是维持现状。

快递柜也要收费了?

除了快递可能面临涨价,最近让“剁手族”糟心的还有快递柜收费的事。

不久前,杭州的梁先生在取快递时发现,楼下的“丰巢”居然要“收费”了。

按照他的说法,原先丰巢只会在快递滞留24小时之后才会跳出“打赏”收费的二维码,现在存放8小时就跳了出来。之前明确是“求打赏”的页面,一看就知道不用付,现在变成了支付页面。

梁先生在快递柜取件被收费(截图)

因为这两天快递有点多,也没仔细看,第一次跳出的时候就扫码支付了1元。”当取第二个快递时,梁先生才发现,支付界面底下有一行小字“点赞丰巢,免费取件”,“其实和之前的‘求打赏’一样,只不过更加引导用户支付,体验不算友好。

另外,他还发现,原本每次快递入柜应该给用户发送短信的“速易递”,最近也改成让用户绑定微信公众号才能收取取件码。对此,梁先生一方面表示理解,“快递柜总要盈利,需要一个渠道推送各种广告”;另一方面也表示气愤,“快递柜本就是为了方便用户所设置,现在越来越麻烦,还和用户玩起了心眼”。

最近北京、江苏等地的用户也陆续发现,原本可以免费存放几天的快递柜开始收费,价格多在0.5-1元/天。

王师傅在杭州做了21年快递生意。据他估算,目前杭州超一半的包裹被投递到了快递柜里,未来这一比例还会上升到70%-80%。所以,如果快递柜收费,几乎将影响到每一个“剁手族”。