平湖“三专三化”打造自助区助力“最多跑一次”

　　今年4月底，平湖市行政服务中心开启商事登记“无差别综合受理窗口”来，市场监管局“三专三化”并举，精心打造自助服务区，通过创新服务模式、方便群众现场自助办理，助力“最多跑一次”。
　　 一是咨询导办“专人化”。 该局针对企业使用全程电子化登记平台过程中存在的问题，以及电话咨询和现场咨询缺乏专业指导等情况，选派1 名业务骨干驻守“无差别综合受理窗口”的“商事登记自助服务区”开展导办服务，主动向申请人对名称自主申报、全程电子化登记的操作进行一对一指导和答疑解惑，积极引导其到自助服务区进行网上申报，日均对20余人进行“键对键”的咨询服务。5月份已有187户（次）企业进行了网上名称申报，144户（次）企业进行了网上设立（变更）申报、办结94户。
　　 二是银行代办“专职化”。 为了提供更高效便捷的服务，该局积极“打造政银合作专线”，进一步发挥政银合作优势，及时调整“工商注册通”运行模式，纵深推进“政银合作”战略：由建设、工商、农业和中国4家国有银行选派各2名骨干人员轮流进驻自助服务区，免费代理网上核名、网上登记注册、预约办理开户许可证等业务，助力打造“无差别受理”工作环境。银行入驻自助区一个月来，为近50户（次）企业办理了工商注册，既实现了银企双方互惠互利，又深化落实了“最多跑一次”改革。
　　 三是执照领取“专机化”。 为纵深推进“最多跑一次”改革，该局积极营造“商事登记自助服务区”“无差别”氛围，除不断提高导办和代办人员的“软件”（业务水平），积极加强自助区的“硬件”设施建设。日前，自助区在已有5台电脑+5服务席位的基础上，首台工商注册自助服务终端机也即将上线。该机融名称查询、工商注册自助登记、执照自助打印于一体，同时能实现24小时、无休息日式服务，可大大提高工商注册的高效性和便利性，将进一步实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”的目标。